Thu, 10 Dec 2009 15:58:01 +0800
据有关媒体报道，近日京东商城因有采销人员私自接受厂家宴请及进行有伤风化行为，而组织专项审计，查出该人涉嫌收受供货商过节费、好处费、销售返点，甚至是联合供应商恶意抬高京东进货价以获得价差等方式来侵占公司款项。如果说私自收受供货商过节费等在业内还比较普遍，但是联合供应商恶意抬高进货价来获得价差的行为就让人意识到京东采购领域的混乱。
那这种现象的发生，只是采购人员个人素质低下、不遵纪守法导致的个别行为吗？但是据知情人士透露，此类事件在包括京东在内的一些3C垂直B2C购物网站并不鲜见。这在背后有没有更深层次的根源，是产业发展的突出问题呢？从某种意义上说，京东商城采购人员这种现象的发生跟该企业不惜以负毛利来片面追求销售额的急功近利行为密切相关。
国内电子商务业蓬勃发展，当当、卓越网等都成功实现了从单一图书销售迈向综合性电子商城的转型。对于京东商城等电子商务的后来者也一样，尽管在3C这一单一品类商品领域取得市场优势，但不足以养活自己，也迫切需要转型百货，争取更大的市场。毕竟百货能够带来高利润、受众面广，积累更多的用户群。
相比之下，京东商城等3C电子商务网站的转型之路会更艰难，一是3C产品的毛利率比起图书来说更低，京东商城面临的现金压力就会更大；二是京东商城从3C产品起家，所积累的用户群和商品品类都十分有限。数据显示，京东最新的用户注册数字仅为145万人，商品种类仅有不到3万种，转型百货，实现用户群从百万级到千万级、商品从万级到百万级的提升，路还很漫长。
在这样的情况下，吸引用户提高用户黏度、增加商品品类就成为了京东商城的当务之急。靠什么吸引用户呢？低价。如何增加商品品类呢？那就是以优惠的条件吸引更多的供货商入驻。两方面共同作用，就迫使京东商城在目前阶段就不计成本地以负毛利来销售商品。对用户以低价来销售，而对供货商却又要以高于同行的价格来进货，这样一来，京东商城的负毛利问题就更突出。
竞争压力迫使京东商城片面地不计成本来换取用户群和商品品类的提升，也就给了内部采购人员大量的营私机会。只要能争取到供货商，价格不进行严格核算，采购人员借机就可以联合供应商恶意抬高进货价来获得价差等等。供货商给采购人员过节费、好处费、销售返点等好处，采购人员可以在进货价上睁一只眼、闭一只眼，让供货商得到更大的实惠。最终受到损失的是京东商城，表面上看目前能够获得一定数量的用户群和商品品类，但企业会在亏损泥潭中越陷越深，一旦资金链中断，则全盘皆输。
作为京东商城等3C商城在转型过程中要想有效避免这类行为的发生，首先应该要加强管理，进行严格的制度规范，对采购人员建立监督制约机制，尽量减少此类行为发生的概率。但更为重要的是京东商城等电子商务企业要脚踏实地，深耕自己的优势领域，一步步转型百货，而不能想“一口吃个胖子”，过度烧钱不计成本地争取用户和供货商，从而不给有关人员留下营私舞弊的空间。
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Wed, 09 Dec 2009 16:35:35 +0800
据报道，11月27日由中国创业就业网、齐鲁晚报创业版、锦程传媒发起主办的山东青年自主创业促进暨创业项目、创业人物评选表彰大会筹备研讨会，在中国创业就业网山东总部隆重召开，同时正式成立了大会组委会筹备办公室。将会在2010年5月4日举办的大会开始启动，进入第一个阶段，进行市县报名服务机构的设立、优秀项目和创业明星人物报名、银行投资及管理专家筛选、候选项目与人物公示等工作。
作为一个地方性的青年创业评选表彰大会，为何吸引到笔者注意呢？主要有两点：
首先，这次大会首次采用了“民间奖政府”的方式，客观上在行使社会监督政府的权利，为青年创业搭建更好的行政监管环境。
首届山东青年自主创业促进暨创业项目、创业人物评选表彰大会的会议主办方无一是政府主管部门，完全是由民间发起的，但是在所设立的评选项目中，竟然有促进山东青年自主创业县市区政府、十佳部委办局机关、十佳窗口单位、十大杰出公务员等政府机关及公务人员。这开创了一个“民间奖政府”的先河，绝不是给政府来戴帽子，而是通过奖励对相关政府机关及公务人员的肯定，树立模范。与此同时，也是政府行政行为的一种社会监督。这种做法是值得提倡的，设立这些奖励项目的意义是重大的，将会进一步推动山东各级地方政府支持青年自主创业。这也可谓是本次大会的最大亮点、最大创新之处。
其次，会议的主办方之一——中国创业就业网所搭建的创业平台优势能否借助此次大会进一步推动山东青年的创业与就业，进而将成功经验在全国推广开来。
中国创业就业网作为国内最大的创业门户网站，刚刚在上个月初的首届中国自主创业大会上获得了“2009全国十佳创业家摇篮奖”。相比其它创业门户网站，中国创业就业网不仅仅体现的是规模大，更是搭建了一个完整严密的创业帮扶系统，为创业者提供一站式服务，极大提高项目孵化成功率。
一次成功的创业涉及到很多个环节，长期以来中国的创业帮扶机构侧重于投资，而对而后的创业管理经验的提供、人才培训等影响到创业成功率的重要因素考虑得较少。而中国创业就业网则针在一个平台上对创业就业的整个链条提供全方位服务。
中国创业就业网的“创业工场”涉及到从项目孵化到前期投资、到创业、就业人才培训等一系列环节。其中在孵化环节，“青联创业孵化系统”就分作十个独立板块，分别是报名测试板块、专家筛选板块、激励培训板块、培训测试板块、拓展培训板块、沙盘模拟板块、商业模式板块、创业之星板块、薪火相传板块和永续经营板块。每个板块都有具体的创业帮扶措施，共同构成完整严密的创业帮扶系统。这样中国创业就业网相比其它平台大大提高了项目孵化成功率。
因此，首届山东青年自主创业促进暨创业项目、创业人物评选表彰大会通过树立自主创业的典型激发社会的创业热情，同时中国创业就业网的独特创业帮扶模式能通过此次大会让更多的创业者所认识并选择，从而少走弯路，创业成功概率大大增强。
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Fri, 27 Nov 2009 11:12:21 +0800
中国制造，这是前些年媒体报道最频繁的一个词汇。中国制造意味着什么？价格低廉，劳动密集型，山寨，无品牌附加值等等。事实上，中国制造已经成为大国崛起过程中一个重要的历史见证。从发展轨迹来看，没有过去30年中国制造的经济基础，未来就不可能出现中国创造的腾飞。自经济危机之后，媒体似乎更为偏爱“中国创造”一词。但中国创造，绝非一夜速成，它需要时间，需要一个过程。邻居日本韩国的工业化之路，无一不说明了制造到创造有多么艰辛。
站在巨人的肩膀上看世界，站得更高才会看得更远。中国创造正在经历比邻居更为快速的演变过程。笔者举两个IT的例子，一个已经功成名就，另一个是行业的隐形冠军。他们的创新之路告诉世人，中国创造不再漫长，更非遥不可及，而是正在悄悄影响和改变着人们的生活。
2000年的十一，天安门城楼上多了一位温文尔雅的观礼嘉宾，他就是邓中翰。当时没几个人知道他的真实身份，更没人知道他是干嘛的。其后几年，邓中翰团队发明的手机多媒体芯片销到了世界各地，连菲利普、西门子等国际厂商都争相选购中星微的产品。直到邓中翰获得 “中国经济年度人物大奖”，经央视曝光，人们这才知道中星微。回顾邓中翰的中国创造之路，是把硅谷的大脑带回北京进行研发。他代表的是IT海归精英的中国式创新。
但是，海归在中国占的比例并不大。而另一家陌生公司的创新，则更多代表了未来中国创新的主流趋势。对大众而言IMS是个很陌生的英文名称，但在物流行业，IMS俨然一颗新升起的明星。它是上海新跃物流汇(以下简称“物流汇”)平台提供的面向中小物流公司的、综合性的信息化管理解决方案的英文简称。由于产品实用，性价比高，IMS很快在该地区确立管理软件第一品牌的优势。发展速度之快令人咋舌。将IMS称为中小物流行业的隐形冠军一点不过份。与中星微不同，IMS研发团队全是本土人士，在物流行业运营多年，有丰富的经验，产品更立足于服务中小型公司客户。
若将中星微与物流汇放到一起比较就会发现：中星微代表了早期的中国式创新，而物流汇IMS更多代表了本土的创新。但无论哪种创新，都是以市场需求为导向。而推动创新最重要的是制度和人才。中星微诞生的背后，有国家体制的支持；IMS形成的背后，是公司创新文化的土壤在培育。人才是创新的关键！从中星微到IMS，中国式创造正在经历一个阶梯式的发展。
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Fri, 27 Nov 2009 11:02:41 +0800
最近一周，包括韵达、圆通、申通和中通在内的四家快递公司相继宣布涨价，而这四家公司很大一块业务来源是网络购物。这在某种意义上说，快递业正在提高对电子商务的收费，加大电子商务的成本。但笔者认为，快递业此举是极为不明智的，这些快递将会因此失去一个巨大的市场，给后来者机会。事实也证明了这一点，中通和韵达两家旋即就声明，“针对淘宝卖家的快递价格依然不会高于此前在淘宝网上公布的物流定价。”一时间，快递业涨价恐怕成为一场“闹剧”。
快递为何涨价呢？最大的理由莫过于是成本问题，包括运输成本、人力成本等等。按照他们的说法，目前快递企业在过去很长一段时间内压低价格竞争，争夺客户，导致了市场利润稀薄，再加上近年来，油价、用工成本急剧上升，企业的运营成本升高，按照目前的价格已经无法赚钱了。只有提高收费，才能增加利润，生存下去。表面上看，很合理，但事实并非如此。
首先，快递业最大的利润挖潜在内部的业务流程优化来降低成本，开发个性化产品来提高市场竞争力，并非提升价格。电子商务的迅猛发展，给物流业提供了一个巨大的市场，众多物流企业参与其中。而绝大部分的快递业面对电子商务所提供的服务都非常单一，同质化，最后都走上低价竞争之路。相比电子商务的发展，快递业的发展显得滞后，企业的软件和硬件配置没有跟上，业务处理速度和能力都受到制约，因此并没有因业务量的放大而带来利润的增加。面对一个如此巨大的市场，一方面加强内部管理，优化业务流程，提高服务质量，就会降低自己的运营成本；另一方面开发市场竞争对手所没有的更能满足客户需要的个性化物流产品出来，这样大大提升了市场的竞争力，利润也得到了增加。
其次，快递业并非一个高度垄断的行业，市场竞争极为激烈，少数几家企业联合涨价并不能支配市场，只会让有关快递企业逐渐失去网络购物这一巨大的市场。自从国内快递业向社会放开之后，快递市场从中国邮政快递服务公司（EMS）一家垄断发展成为民营、外资企业各类快递企业充分竞争，目前登记在册的民营快递企业已经达到5800多家。任何一家企业都无法在这个市场上独大，涨价提高了网络购物成本之后，电子商务企业及个人会选择其它的价格相对便宜的快递，或者是大型电子商务企业自建自己的物流配送体系，类似于淘宝平台完全自己搭建物流配送体系为网店服务。这样带来结果就是，相关快递企业在电子商务领域的市场份额越来越小，给了竞争对手的机会，电子商务可能会因此又培育出一个快递市场的“航母”出来。
因此，国内电子商务的发展正带动快递业的发展，快递业在考虑自己的成本问题时，而不能一味以涨价来应对，而应该结合电子商务的发展来思考提升利润的良策出来，否则只会被电子商务行业所抛弃。正所谓“饮水思源”。
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Wed, 25 Nov 2009 20:13:50 +0800
据媒体报道，ShopEx与艾瑞市场咨询联合主办的“2009年中国电子商务创新发展高峰论坛”将于2009年12月17日在北京举办，会议将围绕电子商务、网络购物与电子支付的创新性发展展开研讨，分享2009年电子商务的一些研究成果，展望未来电子商务发展的机遇与挑战。
受金融危机的影响，我国经济在2009年总体增速放缓，但对于电子商务来说却是一个快速的发展。电子商务为传统企业提供了一种全新的营销模式，降低了企业的经营成本，从而提高了其市场竞争力。越来越多的企业和个人投身于此。在这种趋势之下，各家电子商务企业都意识到创新是持续发展的动力。聚集一堂，关注创新问题，展望未来，实属必要。
论坛的两主办方之一艾瑞市场咨询是国内新经济领域的专业市场调研机构，是这种业内高峰论坛的常客，而论坛另一主办方为何是ShopEx呢？ShopEx作为国内最大的电子商务软件及服务提供商，纵观其走过的七年成长历史，是一部企业产品创新发展的历史，同时也浓缩了国内电子商务模式创新发展的历史。从这个角度来说，由ShopEx来举办这个论坛，是对ShopEx在整个国内电子商务行业发展中的地位的认可，也是对ShopEx创新能力的一种认可。
首先，ShopEx这家企业的技术创新能力有目共睹，处于业内绝对领先的地位，他们研发的产品占据了业内80%以上的市场份额。ShopEx的产品从最初的ShopEx独立网店软件，发展到今天包括ECshop、ECmall、分销王、店掌柜等诸多产品，都是对国内电子商务趋势的准确把握，迎合了企业开展电子商务的需求，而创新开发出来的。比如“店掌柜”产品就是抓住了淘宝卖家扩充网络业务、树立独立网络品牌的需求，实现的一套数据共享，同步管理淘宝网店和独立网店的产品。这需要企业具有相当强的技术创新能力，能够为用户提供安全可靠、功能强大的电子商务软件产品来。ShopEx迄今已经成立七年了，丰富的网店软件研发与服务支持能力已经得到了公众的认可，换来了近50万用户。正是这些产品，让ShopEx引领了国内电子商务行业技术的发展方向，让其它竞争对手只能远远在背后追赶。
其次，ShopEx的产品和服务也推动了电子商务的模式创新。企业或个人开展电子商务，在不同的发展时期对电子商务的认识理解以及所开展的电子商务模式是不同的。ShopEx的每一款电子商务产品上线就意味着电子商务的一次模式创新。ShopEx网店软件为企业或个人提供了搭建B2C平台的专业软件；分销王则让企业轻松走进B2B分销领域，快速建立兼顾批发和代销业务的网上商城，个性化地单批混批代销等营销规则；“店掌握”则让淘宝卖家“走出”淘宝，多个网店同步管理，共享客户资料，网络连锁店“浮出水面”。这给用户带来了完全不同的电子商务模式，能满足用户在不同时期开展电子商务的需求。
创新能力是现代企业发展的核心竞争力，对ShopEx这样的电子商务软件及服务提供商来说也是，并且对任何一家电子商务企业来说也不例外。举办这样的论坛，就是在帮助电商企业的发展，准确把握市场的发展动向。
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Wed, 25 Nov 2009 11:08:02 +0800
国内领先的无线互联网公司空中网与中国书业权威媒体中国图书商报社联合主办的“手机新文学大赛”自8月份开始至今，已历时三个月，接近尾声。这一大赛吸引业内关注的是，不仅仅是大赛开出了10万元大奖找寻手机文学草根创作第一人，更是一次国内手机新文学的集中展示。到目前为止，已征集到有效作品3000多部。空中网已经与大赛中超过30人的优秀作者签约，还会有更多的作者和作品通过此次大赛脱颖而出，读者能够阅读到更加丰富多彩的手机新文学作品。与此同时，空中网近日又正式收购国内著名的互联网原创文学网站——逐浪网，以期能够提供跨互联网和手机双平台的小说阅读及创作服务。
从“手机新文学大赛”到“收购逐浪网”，无不看出空中网在手机阅读上的资源部署。无疑，空中网是非常看好手机阅读时代的到来，手机新文学的崛起。手机新文学是随着手机与无线网络的发展，继网络文学之后出现的一种新的文学形式，主要靠快节奏的故事情节与互动性来吸引读者，而手机文学的主要读者是年轻的手机上网用户，在上下班途中随意、轻松地快速阅读。
空中网所举办的此次“手机新文学大赛”，迎合了目前社会“轻阅读”时代的来临的需要。手机阅读正是“轻阅读”时代的重要阅读方式之一。
一个“轻阅读”时代已经来临。何为“轻阅读”？上海文艺出版社的王肖练曾经就“轻阅读”一词作过精彩的诠释：“‘轻阅读’是轻松的阅读，轻快的阅读，轻灵的阅读，‘轻’不是没有分量，‘轻阅读’是另一种重质感的阅读。”在科技快速发展的今天，手机成为人们主流的阅读工具，是“轻阅读”时代的产物。
首先，“轻阅读”时代强调的是读者可以何时何地随手翻出图书来阅读，迎合读者快节奏的生活。手机阅读正好会把这一特点发挥得淋漓尽致。目前国内手机的普及率非常之高，几乎人人都有手机，读者在上下班途中随时都可以拿出手机来上线阅读。在生活节奏日益加快的今天，手机不仅仅可以成为读者的移动通讯工具，同样可以成为阅读工具。
其次，手机新文学与“轻阅读”类图书文体保持了一致。“轻阅读”类图书可以是文学作品，可以是绘本，也可以是图文结合的东西。从空中网举办的“手机新文学大赛”的征稿内容设置上看，手机文学文体正好就是“轻阅读”时代里的主流文体，可以是文学作品——空中故事汇、移动新小说，也可以是图文结合的东西——话里有画。
最后，“轻阅读”在目前竞争激烈的社会里可以在短时间内娱目娱心，可以起到缓解压力、打发闲暇的作用，手机阅读也一样发挥了这样的作用。人们的工作、学习的节奏快，压力普遍增大，在日常闲余希望能够借助阅读快速地缓解压力，这是“轻阅读”的重要特征。手机成为阅读工具，正好让读者短时间内快速地阅读，缓解压力。
“轻阅读”时代下，手机阅读作为一个重要阅读方式，势必会受到越来越多的读者喜爱，手机阅读的市场也将会进一步放大。最近有机构预测，2009年手机阅读的全国总收入将达到5898万元。要抓住手机阅读市场，就必须提前做好原创作品和作者的准备。 通过“手机新文学大赛”发现优秀作品、签约作者，收购“逐浪网”等，都无疑是空中网迎接“轻阅读”时代的重要举措。
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Thu, 19 Nov 2009 22:31:35 +0800
瑞星作为国内一家老字号的杀毒软件厂商，其10月20日正式推出了一款杀毒软件新品——瑞星全功能安全软件2010三年版产品（以下简称“瑞星2010新品”）。这一产品一上市，就受到了市场的热捧，发售一周后的销量已经超过了20万套。
相对于前一代产品，瑞星2010新品主要表现有全面拦截、彻底查杀、极速响应等三个主要特点。这实际上也是绝大部分用户选择杀毒软件所着重要考虑的三个方面：能不能全面拦截各种木马、漏洞攻击；能不能彻底查杀电脑中的各种病毒；能不能降低占有的系统资源，提高电脑响应速度。
对于笔者来说有一个感受，在笔记本系统重装之后，运行速度比较快，但是安装上杀毒软件之后，系统从启动到运行的速度都变慢了。“鱼”和“熊掌”不可兼得，长期以来为了换得电脑系统的安全是以牺牲速度为代价的。并且有的时候，由于杀毒厂商对未知病毒的响应时间过长，导致电脑系统处于不安全状态。
但是从瑞星2010新品上市的用户体验来看，用户的这种担忧将会不复存在，“鱼”与“熊掌”兼得。瑞星从病毒收集到处理的响应、用户电脑的运行速度都得到了极大提升，这款产品在资源占用方面比传统杀毒软件降低了35%，而查杀速度提高了40-60%。那瑞星2010新品的“极速响应”从何而来呢？
众所周知，瑞星2010新品是其“云安全”战略下的一款重要产品。“云安全”架构下，用户只需要安装某一款接入“云端”的杀毒软件，上网时，杀毒软件厂商的服务器端会根据已预存的海量病毒库来判断哪些网页行为是恶意的，甚至是木马程序，并自动清除。这样就可以带来两个重要的改变：用户终端不需要每天都升级，发现未知或可疑病毒文件，都能快速得到解决；杀毒软件在本地电脑中占用内存和带宽更小，系统的运行速度会更快。
瑞星在其全功能安全软件2009版中就已经运用了“云安全”架构，在市场上得到了好评。如今，瑞星2010新品更是将“云安全”架构的优势发挥得淋漓尽致。瑞星“云安全”系统已经完全实现了病毒收集到处理整套处理流程的自动化。这样不仅仅是因为接入“云端”的客户机数量巨大所带来的收集病毒和木马样本的海量，瑞星收集病毒和木马样本的快速，更为重要的是瑞星对病毒从收集到处理之间实现了“极速响应”，可在5分钟至1小时内得到解决方案，这样大大提高了用户系统的安全性。
与此同时，瑞星2010新品采用“云安全”架构，使得软件架构进一步得到优化和整合，系统资源占用更低，系统运行速度更快、更稳定。在整套安全软件安装之后，系统只有2个进程，是以往杀毒软件所难以想象的。
由此可见，“云安全”架构让瑞星杀毒软件给用户从查毒、杀毒到系统运行都是“极速响应”，进一步增强了系统的安全性和稳定性，这也就不难解释为什么一上市就得到用户热捧的原因了。
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Mon, 16 Nov 2009 14:43:45 +0800
今日（11月16日），半年前闹得沸沸扬扬的搜狗诉腾讯拼音输入法不正当竞争并索赔2051万元案将会在北京市第二中级人民法院第一次开庭审理。与此同时，上周末传来的消息，腾讯在北京市第一中级人民法院起诉搜狗拼音输入法不正当竞争并索赔2000万元一案也获得立案。
国内两大拼音输入法厂商之间的互为不正当竞争之诉的焦点主要是两个方面：其一，各自在对自己的拼音输入法进行宣传的时候是否涉及到虚假宣传；其二，双方是否有妨碍对方输入法正常运行、妨碍用户选择对方输入法的不正当竞争行为。
首先来看虚假宣传问题。搜狗拼音输入法宣传自己“是当前网上最流行的、用户好评率最高、功能最强大的拼音输入法”等，腾讯则宣传“QQ拼音输入法：最快、最准、最干净；占用系统资源最小，利用最好的算法，最少的损耗，达到最优的性能”等，双方并不存在直接对对方商业信誉、商品声誉的诋毁，因此并不构成《反不正当竞争法》中第十四条所规定的“诋毁商业信誉、商品声誉”行为。那么这些是否构成《反不正当竞争法》第九条中的“虚假宣传”行为呢？
最高人民法院《关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》第8条中明确规定，“以明显的夸张方式宣传商品，不足以造成相关公众误解的，不属于引人误解的虚假宣传行为”。构成虚假宣传行为的核心在于是否会造成相关公众误解，而人民法院判断公众误解的依据的则是日常生活经验和相关公众的一般注意力。两家尽管都用多个“最”字来宣传自己的商品，从一般网民的认知力来看，都不会对这两款拼音输入法产生误解——都只是拼音输入法中的一种、各有千秋。由此可见，双方虚假宣传问题是很难认定的。
其次，再来看看在互相妨碍对方输入法运行、阻止用户选择对方输入法方面。与目前的拼音输入法的互诉一样，前几年国内几家地址栏插件提供商也互为不正当竞争之诉。各家法院判断软件服务之间的不正当竞争的核心在于一方是否通过了不正当的技术手段阻止用户使用对方软件，导致双方原本平等地接受用户的选择，变成了只能有一方被用户选择，另一方失去了被选择的机会。
纵观双方的诉讼理由和事实，事实上是搜狗拼音输入法构成对QQ拼音输入法的不正当竞争，而QQ拼音输入法并没有对搜狗拼音输入法产生不正当竞争。在QQ拼音输入法程序安装过程中，用户会按照引导对其系统中安装的输入法进行一次选择，用户可以安装自己的意愿去选择所使用的拼音输入法，输入法排序也是由用户来自由选择的。腾讯尊重了用户安装拼音输入法的“知情权”与“选择权”，并没有采取任何技术措施来妨碍包括搜狗拼音输入法的正常安装与运行。
恰恰相反，搜狗却采取破坏性技术手段阻止用户使用QQ拼音输入法，妨碍了QQ拼音输入法的传播。用户同时安装有这两款拼音输入法时，搜狗拼音输入法就在用户计划任务中添加特定的计划任务，每天下午四点钟提示用户其输入法需要“修复”，借机删除输入法列表中的“QQ拼音输入法”。这样借助技术手段妨碍了用户平等选择输入法的机会，是对市场竞争诚信原则的违背，属于典型的不正当竞争行为。
由此可见，从某种角度上是搜狗的“恶人先告状”。其实完全没有必要动不动就对簿公堂，象搜狗一样动辄拿法律诉讼作为打击竞争对手的武器，一方面诉讼造成相关社会关系的恶化，竞争对手同样会反击，这种局面更不利于问题的解决；另一方面也是对国家司法资源的一种浪费。双方应坐下来互相沟通，加强行业自律，搭建一个将康有序的市场竞争氛围。“万事和为贵”！
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Fri, 13 Nov 2009 10:14:16 +0800
11月11日——“光棍节”，既不是土节也不是洋节，而是产生于中国的校园。如今经过各种媒介特别是网络的传播，光棍节文化正在逐渐形成。逢年过节，传统卖场总要组织促销活动。今年的“光棍节”，作为新商业文明——电子商务代表之一的淘宝商城也组织了一次促销活动，场面让整个社会咂舌，是传统卖场的促销所不能比拟的。光棍节见证了淘宝商城的力量，新文化见证了新商业文明的崛起。
光棍节当天，淘宝商城联合Jack & Jones、美特斯邦威、Kappa、百丽等27大知名品牌举行全天全店五折促销活动。整场促销活动异常火爆，11日凌晨开始就有买家抢购，而后应消费者的要求，延长一天。促销活动中，某些商品一度被抢空断货，众多商品以秒杀的方式被疯抢，不少商家客服无法及时回复，只能保证72小时内发货等等。从营业额上来看，促销效果也非常惊人，光棍节当天，参与促销活动的品牌销售额都非常惊人，杰克琼斯销售额达到500万元，Kappa 400万元，百丽180万元，以纯122万元，还有10余家店铺逼近100万。
这些都是传统卖场所无法想象的促销效果，电子商务却做到了。不仅仅是在光棍节一天，网络销售渠道才有如此火爆的场面。淘宝商城在光棍节的促销只是目前网络销售持续走红的一个缩影而已。光淘宝网2008年交易额就已经突破千亿元大关，是全球最大零售业巨头“沃尔玛”2007年在中国交易额的5倍多。越来越多的消费者选择了网络购物，越来越多的传统品牌商家开始挺进电子商务市场，拓展新的销售渠道。电子商务给消费者和商家带来的一种完全不同的体验，是一种新商业文明。
电子商务对于企业来说，可以增加销售额并降低成本。当企业走上网络销售渠道，一下子就能把自己的销售信息传递给世界各地的消费者，触及到在地理上极为分散的目标市场。市场规模一下子放到几十倍甚至几百倍，正如淘宝商城的促销火爆重要的一个方面就是打开了整个在线时长，而不在局限在某个城市。同时，企业通过网络销售，可以减少诸多中间环节，节约人力资源、店面租金等成本，使得每一笔销售成本急剧下降，使得商品价格会更富有竞争力。
不得不提的是电子商务能够让企业更直接、准确地掌握消费者信息，与消费者进行互动，进一步提升自己的市场销售额。放到此次淘宝商城促销活动中，因为活动的火爆，消费者强烈要求延长活动时间，这个信息第一时间就传递到了各参加活动的商家以及淘宝平台那，及时地对活动进行延长，满足了消费者需求。如果放到传统销售渠道，则会经过层层报告，等到对促销活动进行调整的时候，消费者的热情也就已经错过了。
电子商务同样也增加了消费者的购买机会。在互联网上，消费者去购买商品，不再受时间、空间的限制，特别是有节日促销活动时，不用再担心因为上班错过，或者在人山人海的商场中穿梭、排队购买，只需要坐在办公室或家中，从然地去挑选自己的称心如意的商品。不仅仅消费者在电子商务中可以获得如此良好的购物体验，同时因为销售成本的下降，消费者买回来的商品价格会更低。因此越来越多的消费者选择网络购物，上网购买的商品种类也越来越多。
由此可见，光棍节里的淘宝商城促销火爆场面是一种必然。电子商务给企业和消费者带来巨大的优势，让会越来越多的企业挺进网络销售市场，一种全新的商业文明正在崛起。
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Tue, 10 Nov 2009 23:44:07 +0800
今年9月中旬，AMD公司宣布推出一种新方法——VISION技术用来帮助消费者选择最符合他们需求的PC。AMD通过与零售商和PC厂商合作，一改往日的PC功能沟通模式。11月2日，AMD则正式在中国发布了笔记本全新消费类平台品牌标识 VISION，并将其中文名称定为“视·觉”，希望能引导PC的购买从以技术参数为导向转变为以应用体验为导向。
回想到十月中旬，AMD公司公布了今年第三季度的财报，实现了非GAAP赢利200万美元。笔者曾经分析指出了《技术创新：AMD复兴路上的金钥匙》，而VISION（视·觉）平台的推出将会让AMD复兴之路越走越踏实。
纵观AMD公司的成长历史，可以说是一部技术创新的企业发展史。AMD的企业规模不是很大，与英特尔相去甚远，但就是这样的一个企业长期以来，坚持创新，是行业创新的典范。AMD的成长、与英特尔的市场抗衡，特别是在经历多个季度亏损之后，要回归赢利，走向复兴之路，最终所倚重的也就是创新。AMD公司的创新能力有目共睹，多次被业内权威媒体评为半导体行业中“最具创新力的公司”。
与包括64位处理器、内置内存控制器等AMD在业内重大技术创新相比，VISION（视·觉）平台并非是在技术领域内的创新，但它抓住了目前市场上主流消费者购买PC的需求变化，改变的将是消费者选购PC的模式。越来越多的消费者将会更加关心的是电脑购买回去之后带来的用户体验，而不会去关心电脑里有什么，也就是说PC的消费正在从以技术参数为导向，转变为以应用体验为导向。VISION正是基于此，其的出现将会彻底改变PC的选购与使用模式，推进PC行业营销理念的变革。
VISION技术更加强调基于AMD的“3A”平台（CPU+GPU+芯片组）技术的PC在视频、数字媒体和内容方面的更完美的用户体验，从某种角度来说，是对AMD在“3A”技术上的全面优势的一种整合。这样，消费者选购PC不用再去考虑电脑里的技术参数，只需要根据自己的购买需求去对应AMD的VISION技术标识（此次发布的AMD VISION技术包括三个级别：VISION、VISION 豪华版（Premium）和VISION至尊版（Ultimate））来选择购买。这样，消费者一来购买PC更加简单方便，二来可以从中获得更佳的用户体验。
并且VISION技术诞生正逢时，微软刚刚发布Windows 7，采用AMD Vision 技术的笔记本电脑就能够更好地给消费者带来娱乐视觉享受，这包括了高达10亿种颜色，照片和视频更加晶莹剔透、色彩绚丽；DirectX 10.1带来的流畅、逼真的游戏场景；7.1 audio带来了极富冲击力的音乐；蓝光可播放最新电影等等。抓住业内操作系统的升级，进一步满足消费者的需求，改变用户选购电脑的模式，可以看出AMD的营销创新能力不一般。
AMD推出的VISION技术标致着AMD的创新已经从技术走向了市场营销领域，从而全方位实现创新，这是AMD创新能力的进一步提升。这势必会让AMD在市场中的竞争能力有全方位提升，基于此，AMD才会在第三季度盈利的基础上对第四季度业务增长充满信心。
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Tue, 03 Nov 2009 16:50:48 +0800
国家新闻出版总署联合国家版权局、全国“扫黄打非”工作小组办公室十月初发出了《关于贯彻落实国务院〈“三定”规定〉和中央编办有关解释，进一步加强网络游戏前置审批和进口网络游戏审批管理的通知》，对国内网游市场进行治理整顿。在该《通知》中明确了国家新闻出版总署对网络游戏的前置审批权，再次明令禁止外商以独资、合资、合作等方式在中国境内投资从事网络游戏运营服务。直接导致这一《通知》出台的网易魔兽世界被退回申请，说明国家新闻出版总署治理整顿网游市场审批之决心，法律面前任何公司都一律平等。
网易在取得魔兽世界中国大陆地区代理权之后，因涉嫌在网游运营过程中存在违规，一直没有通过国家新闻出版总署前置审批，但9月19日悍然将魔兽世界上线运营。业内都明知这一举动并没有得到网游前置审批主管单位——国家新闻出版总署的批准，但网易仍然运行一月有余。
“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”是我国法制建设的十六字方针。在法律面前人人平等，不能够因为一家企业的市场地位高低而有所区别尽管如此。魔兽世界巨大的用户群和市场影响力，可依让网易在市场竞争中变得很强势，但是在法律面前，它与其它网游企业一样，都必须平等地遵守法律、接受监管。更为甚者，网易作为国内网游市场的领先者之一，只有更为模范地遵守法律才能获得企业的可持续发展，做成“百年老店”。魔兽世界的用户群不能成为网易践踏法律的“尚方宝剑”，同样国家新闻出版总署也不能因此而对其网开一面，只有一视同仁，才能有效保障国内网游市场的健康发展。
一家企业再强势，也强势不过法律；一款网游影响再大，一样要接受法律的监管。魔兽世界违法运营已经一月有余，国家新闻出版总署治理整顿的“敲山震虎”也近一月，终于到解决这一问题的时候了。国家新闻出版总署终止网易魔兽世界的审批，直接宣告了网易目前运行这款游戏的违法性，是还网游市场一个公平的市场竞争环境的必然要求。
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Tue, 03 Nov 2009 11:17:12 +0800
昨日，2009年互联网正式拉开帷幕。在大会首日上，版权保护成为了与会人士讨论的焦点。包括搜狐董事局主席张朝阳、悠视网CEO李竹、第一视频总裁王淳、优酷CEO古永锵等都分别对媒体谈了对网络版权的看法。不可否认，他们都把版权问题摆到很高的位置，但实际上，在各自的商业运作中，个中企业并不是真正把版权保护作为提升企业核心竞争力来做，而是眼睛盯着竞争对手，打着“反盗版”的旗号来作秀。
网络版权纠纷一直是国内互联网发展历史上的焦点问题，发生在国内的互联网纠纷超过一半属于网络著作权纠纷。随着我国网络著作权相关法律法规的制定，特别是《信息网络传播权保护条例》的实施，网络版权的法律保护逐渐完善。但网络版权纠纷并没有因此而减少，网络视频逐渐替代文字作品成为了版权纠纷发生的重点领域。
在过去一年里，相伴网络视频行业发展的是不断的版权纠纷官司及口水战，所谓的“反盗版联盟”“你方唱罢我登场”。依笔者看来，这些“反盗版联盟”已经严重变味，并没有起到真正推动国内视频行业版权保护的发展，相反却进一步使市场秩序混乱。“反盗版联盟”中的企业自身没有做好版权保护，却将版权作为攻击竞争对手的工具。这是我国版权业的悲哀。
所谓“反盗版联盟”属于一种权利人自我保护的组织，能够通过权利人之间的协作，建立起一套发现、检举、调查盗版的行动机制，从而给盗版活动给予有效打击。应该说，建立“反盗版联盟”对于那些中小权利人的利益保护是有利的。
但事实上，国内的网络视频“反盗版联盟”走了味，其中唱主角的并不是网络视频作品的权利人，而是网络视频服务商。它们在获得很小一部分作品版权授权之后，以微小的版权授权来掩盖绝大部分盗版的事实，从而摇身一变，还成立“反盗版联盟”，把诉讼当作了攻击同行业竞争对手、实施不正当竞争的武器。真正版权人的利益在所谓“反盗版”行动中根本得不到保护，成为了“反盗版联盟”中某些企业炒作的陪衬。与此同时，这也是国家司法资源的一种极大浪费。
“反盗版联盟”中的企业自身在版权方面的“屁股都没有擦干净”，屡有被判承担侵权赔偿的版权诉讼发生。“反盗版联盟”中的优朋普乐不久前就因为盗播《黄石的孩子》《指环王》、《哈里波特3》、《十一罗汉》《疯狂的石头》等“大片”被法院判令赔偿权利人121万元。这怎么不会引发社会对“反盗版联盟”的质疑呢？
“贼喊捉贼”，这样的“反盗版联盟”是没有公信力的。要想使网络视频版权人的利益得到真正保护，市场健康发展，真正提升正版率，就必须进一步发挥行业自律的作用。光靠诉讼也不会解决问题，只会加剧这一社会关系的僵化。目前正值互联网大会的举办，各方应该坐下来，探讨出一个由第三方组织出面组织的、更为中立、具有公信力的网络视频反盗版机制来，而不是长期停留在“口水战”的层面。
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Sun, 01 Nov 2009 21:04:02 +0800
芯片巨头英特尔今年可真是流年不利，欧盟的14.4亿美元天价罚单的事情还没有扯清楚，美国反垄断主管机构又将对这其提出新的惩罚。据悉，英特尔极有可能因为违背反垄断法规，而在美国本土市场接受新的罚单。
英特尔受到反垄断的起诉可谓多多，对此英特尔一直大声喊冤，也向有关部门进行了多次投诉，那么英特尔的种种行为是否确实构成了垄断呢？我们不妨来仔细分析一下。
按照垄断行为的定义，垄断行为是指：排除、限制竞争以及可能排除、限制竞争的行为。
下面我们从三个方面来看英特尔的行为是否构成了垄断行为。
（一） 是否垄断，要看企业是否滥用市场优势地位对对手进行限制竞争。
具体案例：英伟达(Nvidia)CEO黄仁勋在今年指控，英特尔对芯片组与处理器一同购买的客户提供优惠，举例来说，英特尔的Atom处理器一般的单一售价是45美元，但只要电脑厂商愿意连芯片组一同采购，就可以打折到25美元一枚，这让英伟达的图形处理器的销售大打折扣。
分析：英特尔利用自己财大气粗的优势，采取这种几乎买一送一的手段，把竞争对手排斥在外，等世面上只剩下自己的产品时候，再哄抬价格，毫无疑问，这是很明显的限制竞争对手的行为。
（二） 是否垄断，要看企业是否强迫第三方抵制竞争对手的产品。
具体案例：欧盟委员会发布了英特尔滥用其在电脑领域中的统治地位的具体内容，提供了戴尔、惠普、联想、宏基这四家电脑公司高层主管之间的邮件摘录。在邮件中，这四家公司在讨论英特尔公司强加给他们的苛刻条件。此外，该版本中还提及英特尔向电脑生产商和零售者施压，让他们不要购买其竞争对手的芯片的内容。
分析：从七八年前起，英特尔就一直威逼利诱，运用上述这种案例者类似的方式，将竞争对手的CPU、GPU排除在外，而这些第三方，包括了一大堆的企业名字：戴尔、索尼、东芝、日立、惠普、联想等等，而在出现了事情以后，这些厂商一方面收受了英特尔的好处，一方面也迫于英特尔的强大压力，甚至不敢站出来表态。英特尔强迫第三方抵制竞争对手的产品，只使用自己的产品，证据确凿。
（三） 是否垄断，要看企业的行为是否对整个行业的进行造成了不良影响。
具体案例： 2005年，英特尔就一直拒绝其主要竞争对手AMD成为Advanced DRAM技术联盟的高级会员，以限制AMD参与重要行业标准的制定；英特尔还在编译器中加入特别设计，如果发现用户使用基于AMD处理器的计算机，就降低程序的性能。
分析：英特尔非法利用自己的市场优势，向行业技术标准和相关产品施压，给竞争对手的发展制造障碍，这种行为不仅排斥了竞争对手，而且使得整个IT行业的发展滞后，让自己即使在技术上远远落后于对手，也可以依然占据市场的大部分份额。
综上分析，英特尔的行为有明显的排除、限制竞争以及可能排除、限制竞争的行为，构成了垄断，笔者斗胆预测，欧盟对英特尔的处罚极有可能会产生“多米诺效应”，产生更多对英特尔开出罚单的国家。
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Mon, 26 Oct 2009 21:08:05 +0800
日前，全球芯片业巨头之一AMD公司发布了本年度第三季度财报。该财报显示，AMD第三季度营收为13.96亿美元，每股盈利为0.18美元。营收相比上一季度增长了18％。AMD第三季度亏损收窄为1.28亿美元，合每股亏损0.18美元。此外，AMD本季度销售收入数字强劲：笔记本电脑处理器的出货量与上一季度相比增长了28%，计算解决方案和图形显示部门开始盈利，营业收入分别为7600万美元和800万美元。
这些数据都远远超过了华尔街的预期。与此同时，AMD进一步预计了其公司的营收在2009年第四季度会有小幅增长。AMD公司超出预期的第三季度财报是昙花一现，还是正在走在复兴之路上呢？AMD靠的是什么能够对未来第四季度的营收充满信心呢？
芯片业的竞争核心在于技术创新能力。走出亏损泥潭，走上复兴之路，必须要靠技术创新，推出让市场领先的新技术与新产品，让用户接受。这一点，AMD公司肯定是深知的。上半年，AMD全球总部完成了组织架构的调整，其搭建了一个明晰高效的新组织架构，想更好的整合CPU和GPU优势，转型专注于创新的技术公司。超出预期的第三季度财报在一定程度上说明了AMD公司的转型收到了成效。
伴随着AMD公司的转型，大量的新技术与新产品在市场上接二连三地推出。未来的第四季度，这些新技术与新产品将会成为市场的热点，将会进一步推动AMD营收的增长。AMD靠的正是这些创新技术与产品从而对第四季度充满了信心。
AMD会引爆第四季度市场的新技术与产品，比比皆是。简单列举一下，包括下面几种：
首先是具备卓越图形处理性能的ATI Radeon HD 5000系列图形处理器。这是业内唯一完全支持DirectX11技术的图形芯片，而DirectX11技术在微软即将推出的Windows 7 操作系统中问世。这种对微软新操作系统的技术支持领先，也必会让AMD产品在市场中受到追捧。该系列显卡同时还包括ATI Eyefinity多屏显示技术，它允许一个显卡最多驱动六台显示器。这都是竞争对手所不可比拟的。
其次是AMD推出的多款全新计算平台。在笔记本电脑、服务器、商用计算机以及嵌入式市场上，AMD都推出了相应的全新计算平台，进一步提高了市场竞争力。
第三是AMD全新的VISION技术平台化政策。VISION技术是满足消费者“不在乎PC里边到底有什么，而是更关心这台PC到底能做什么”的需求而诞生的。VISION注重整个系统的价值，和CPU、GPU的联合处理能力，从而能帮助消费者选择最符合需求的PC。
除此之外，AMD还启动了融聚（Fusion）渠道计划，帮助AMD渠道合作伙伴实现销售增长，加快AMD平台交付的商业加速；大力支持GLOBALFOUNDRIES在纽约州兴建Fab 2工厂，进一步增强生产能力等等。
由此可见，AMD通过大量的技术创新来刺激消费者购买，势必会引爆第四季度的市场。AMD完全有理由对第四季第的营收增长充满信心，这条复兴之路也将会是极其坚实的。
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Tue, 20 Oct 2009 07:01:49 +0800
据报道，为庆祝中航信与环迅支付合作满三周年，双方联合举办了盛大“欢庆合作三周年”系列活动。在10月15日到11月14日期间，所有商户根据活动期间IPS帐户累计交易量，都可获得返现大红包，除此之外这个活动还设置了多个单项奖。
一转眼，环迅支付与中航信合作已满了三周年。在过去的三年里，实践已经证明了在线机票购买等机旅市场是第三方支付的一块“大蛋糕”，而第三方支付服务商的介入，给机旅市场所带来的销售模式创新，极大地推动了机旅市场的销售增长以及信息化进步。第三方支付市场与机旅市场相关企业实现了共赢。环迅支付与中航信的合作就很好的体现了这一点。
近几年来，机旅市场一直都是第三方支付的主要竞争市场。据艾瑞咨询发布的《2008-2009中国网上支付行业发展报告》显示，我国互联网支付市场已经成为互联网发展最快的行业，其中，网络购物、机旅购票占据了半壁江山。航空客票网上交易额在2008年增速达440.7%，增速位居各细分应用行业之首。截止到2008年，国内电子客票的销售量已占到机票销售量的90%以上。在网络购物市场上，因为以最大网购平台淘宝为依托，支付宝拥有得天独厚的优势，市场份额遥遥领先。而在机旅购票市场上，尚没有一家支付企业有相关的关联背景，从而让这一市场的支付服务竞争显得尤为激烈。要想在这一市场上站稳脚跟，第三方支付企业必须要付出百分之一百二的努力。
第三方支付应用于机旅市场主要是两个方面：Ｂ２Ｃ（直接面向消费者的机票销售）与Ｂ２Ｂ（为机票代理人和航空公司提供结算服务）。相比较而言，涉及B2B的结算需要第三方支付平台更加了解机票分销市场，并在资金安全和结算便捷度上有更多的技术创新。环迅支付就在与中航信过去三年的合作，产品线覆盖了Ｂ２Ｂ到Ｂ２Ｃ两种模式的在线机旅市场，应该说充分展现了技术上的创新优势。
环迅支付旗下重要的机旅购票产品——C.A.T.(信用卡授权支付系统)，已经是国内机旅购票行业最主流的第三方支付产品之一。据统计，在环迅支付整个C.A.T.支付交易额中机旅及租赁行业占据了90%以上的交易量。这个系统相比较市场中大多数支付系统的优势在于，该系统只需持卡人报送信用卡信息，无需开通网上支付功能或是设定密码，通过电话或网络，即可轻松实现大额度支付。
市场的发展，任何一家第三方支付企业停步不前，势必会被市场所淘汰，对于环迅支付也是同样的道理。尽管目前，环迅支付在在线机旅市场上取得了一定的竞争优势，但仍然不能放松，需要根据市场发展趋势适时地开发出新的支付产品来。ICPAY(国际信用卡支付)就是环迅支付就是应对在线机旅市场上的海外信用卡购票支付的需求而开发出的第三代支付产品。它能够基于国际信用卡支付模式，针对机旅市场的行业特点设计相应的解决方案，能有效指导商户使用国际卡通道、帮助商户的日常收单、规范风险屏蔽非法攻击等。
机旅市场给第三方支付企业带来了巨大商机，同时也对其支付产品提出了更高要求。只有能准确解读市场、及时推出创新产品的支付企业才能够在这一市场站稳脚跟，环迅支付在与中航信成功合作的三年里已经充分证明了这一点。
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Mon, 12 Oct 2009 21:42:59 +0800
近来，围绕网购的秒杀活动报道屡见报端。在北京某高校念书的手机网民小崔就用仅仅4秒钟时间在8月18日中午12点30分零4秒的“淘宝网1元买汽车”活动拍下4.69万元的某国产品牌轿车。9月25日至9月30日在淘宝网上举办的涉及到联想、飞利浦和惠普等知名品牌产品的秒杀促销活动更是吸引了高达18亿人次参加。
网购中的秒杀活动越来越多，参与者也众多，其影响力也越来越大，已经成为网购中的一个重要促销手段。这也引起了社会的广泛关注。近日就有专家提出，“秒杀”活动是一种“以小博大”的投机行为，卖家诚信问题值得担忧，应该为“秒杀”之类的一元“大餐”制定规则，建立监督机制。
专家的意见表面上很合理，任何商业活动都要遵守一定的规则，“秒杀”活动作为促销活动之一也一样要遵守规则。但事实上并非如此，专家的担忧完全没有必要，目前为“秒杀”制定行业规则是不可行的，也没有必要的。
所谓“秒杀”，是指网络卖家发布一些超低价格的商品，让所有买家在同一时间通过网上抢购进行的一种促销方式，由于商品价格非常低廉，一上架就被抢购一空，有时甚至只需要一秒，因此形象地称为“秒杀”。很长的一段时间，这种火爆的销售模式仅仅在淘宝网的中小卖家中流行，随着时间的推移，众多大品牌厂家也开始采用这种促销方式。
“秒杀”作为网络销售促销方式的一种，其中不存在所谓专家所说的是“以小搏大”。“以小搏大”是付出小的利益能换回巨大的收益，也可能一无所有，赌博就是最典型的一种行为。而“秒杀”绝非如此，是消费者熟练地掌握网络购物技巧之后，在第一时间内抢购回该商品，在没有抢购到手之后，消费者利益不会受到任何损失。消费者根本不需要投入小钱去搏价值高的商品。“以小博大”之说根本就站不住脚。
与此同时，电子商务企业拿出商品以超低价格来做促销，只要消费者第一时间抢购到就会成交，消费者支付低廉的价款获得商品。一旦消费者没有抢购到，也不用支付任何费用，商家也不会有任何收益，更不用说借此来“敛财”。“秒杀”活动整个过程中不存在丝毫的诈骗财物行为，提高到行业监管的高度是完全没有必要的。假设“秒杀”活动是消费者都分被支付1元钱，然后再在第一时间抢购，先抢购到的消费者得到商品，其余的消费者无法退回这1元钱。这样，加强监管，保证公正性才是尤为必要的。
更何况，电子商务对诚信的要求非常高，一旦借虚假“秒杀”活动来哗众取宠，吸引消费者关注，势必会被消费者所抛弃。这是任何电子商务企业都明知的，在没有任何经济利益的驱使之下，草率地拿“秒杀”活动来吸引消费者，完全是不可能的。因此，所谓的专家提出要为“秒杀”活动来制定行业规则，完全是“杞人忧天”。
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Wed, 30 Sep 2009 03:30:39 +0800
欧盟竞争管理部门在今年5月对英特尔处以创纪录的10.6亿欧元（14.5亿美元）的罚金，指控英特尔滥用半导体市场的统治地位打击主要竞争对手AMD。这可堪为全球最大的反垄断案。此案近日再掀波澜，英特尔表示欧洲竞争管理部门对其的处罚证据不足，向欧盟法院上诉，要求欧盟法院推翻这个反垄断裁决，或者减少“明显不适当的”罚金。
英特尔提起上诉的理由是欧盟未能证实英特尔的回扣安排是有条件的，即顾客需要从英特尔购买所需的所有或几乎全部X86处理器才能获得回扣；欧盟使用“有效竞争”测试来确定英特尔的回扣是否限制竞争，但是在分析和评估证据时犯下很多错误；欧盟还没有证实其它与折扣相关的证据。
面对英特尔的质疑，欧盟竞争管理部门旋即公布了处罚英特尔反垄断的证据。欧盟公布的企业记录包括美国PC厂商戴尔在2003年指出如果戴尔要开始购买英特尔的竞争对手AMD的芯片，英特尔的报复可能是严重的和长期的，而这将会影响到戴尔所有的业务。
在欧盟公布的证据中还有一封来自联想负责人的电子邮件。这封2006年12月的电子邮件称，“上个星期，联想与英特尔签署了一项利润丰厚的交易。由于这个交易，我们将不能在2007年在我们的笔记本电脑中采用基于AMD的产品。”
这些证据说明了英特尔在市场竞争中至少存在两种严重的违法行为：其一，通过回扣的形式吸引客户来与其进行交易，排挤竞争对手；其二，利用自己的市场支配地位，限定联想、戴尔等电脑厂商只能与英特尔进行交易，排挤竞争对手AMD。英特尔滥用市场支配地位，属于典型的市场垄断行为。这些证据都能充分说明英特尔的市场垄断行为，欧盟对其处罚是有着充分证据的，事实是不争的，电子邮件是毁不掉的。
英特尔的市场垄断行为一方面给竞争对手带来巨大经济损失，利用不正当竞争手段将对手排挤出去，无法在市场中获得必要的份额，自己靠着这种行为非法获得了经济利益。通过欧盟公布的证据来看，从戴尔到惠普、联想等世界PC业巨头都无一例外地被英特尔限制交易，其所涉及到市场利益之巨大就可想而知了。
英特尔的市场垄断行为也妨碍了国际芯片技术的进步。英特尔不是靠着技术的创新、优质的客户服务以及降低成本等正当积极的手段来争取客户，而是滥用市场地位排挤竞争对手，降低了市场竞争力度，客观上让芯片业的技术更新步伐变缓。通过巨额罚款让英特尔回到市场竞争的正轨上来是尤为必要的。
由此可见，欧盟对英特尔的市场垄断行为证据充分，合法合理——也衷心地希望这次的惩罚能让英特尔回头是岸，在市场公开、公平的竞争，让广大消费者能够享受到更为低价、性能更好的芯片产品。
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Mon, 28 Sep 2009 08:10:13 +0800
据报道，国内著名的电子商务软件及服务提供商ShopEx与淘宝合作推出的双核网店产品“店掌柜”在正式上线短短两周内就成功销售了100单，被淘宝卖家们所追捧。“店掌柜”作为Shopex新近推出的一款全新电子商务产品，创造了“双核网店 双核电子商务”的全新模式，能够实现一个后台同时管理淘宝网店、独立网店两个店铺的管理方式，大大提高了网店管理效率，同时还为用户创造了一个完全属于自己的个性化独立电子商务平台。在推出后受到淘宝卖家的追捧，仅仅两周就创造了如此骄人的销售成绩为何呢？
从大的环境上，“店掌柜”产品的出现是必然。独立网店与平台网店是国内目前众多网商扩展网络营销渠道的两条腿，但是长期以来，两种网店之间的资源不能共享，在会员管理、商品登录等都需要网商的重复劳动。网商迫切需要一个平台能够打通独立网店与平台网店之间的通道，实现商品、会员、营销资源的共享。Shopex 注意到了国内电子商务发展到今天的趋势，与淘宝合作开发了这款“店掌柜”产品。“店掌柜”满足了淘宝卖家同时管理平台网店与独立网店的需要，实现了电子商务另一种存在的可能。
而Shopex 的“店掌柜”受到了广大淘宝卖家的追捧更是得益于的强大功能，能够极大地满足用户的需求。通过ShopEx的“店掌柜”的系统后台，用户可同步管理自己的淘宝平台网店与独立网店，从而实现了一个“平台双核网店”的电子商务全新模式。用户在淘宝平台网店与独立网店之间可以轻松地实现数据互通、商品同步更新、订单统一管理、实现优势互补，提高了电子商务的管理效率，同时也创造了一个属于卖家自己的个性化独立电子商务平台。
这样一来借助Shopex 的“店掌柜”，淘宝卖家提高的不仅仅是电子商务的管理效率，更是整合两类网店，更有利于自己的网商品牌的树立，打开了一个更为广阔的市场。近期在杭州召开的主题为“小企业，大梦想”的ＡＰＥＣ中小企业峰会上，“小企业的品牌之痛”是会议讨论的焦点。“店掌柜”通过向淘宝卖家提供独立于淘宝平台的独立域名的独立网店，可以在淘宝网店基础上面向整个互联网快速树立自己的网商品牌，从而低成本、高速度地实现了品牌的快速增长，这正是目前不少淘宝卖家所需要的。
当然，“店掌柜”推出后受到淘宝卖家的追捧跟Shopex在这一市场上的专业技术优势是不可分的。相比其它竞争对手，Shopex 开发的“店掌柜”能对广大网商需求做准确把握，是基于Shopex长达7年专注于独立网店的研究与服务这一市场所积累下来的强大技术与经验优势，从而能够准确解读了这一市场动向。
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Mon, 28 Sep 2009 02:07:04 +0800
据报道，安利（中国）日用品有限公司大中华区副总裁刘明雄在9月25日举行的《哈佛商业评论》第三届“管理行动奖”后举行的媒体见面会上公开表示，反对其直销人员在淘宝网上销售安利产品。他认为，在淘宝网上售卖安利产品，伤害了其他营销人员销售产品的机会，将形成强烈的不公平竞争。其申明，安利除了给直销人员提供额外的收入，最重要的就是提供公平和多劳多得的就业机会，如果为了获得销售额而允许在网上叫卖安利产品，将极大伤害其他直销人员的工作积极性，“是一种杀鸡取卵的做法。”
在全球包括国内电子商务迅猛发展的今天，安利大中华区有关负责人竟然发表如此的言论，其逻辑的混乱真让人匪夷所思。传统销售渠道越来越多地受到网络销售渠道的冲击，类似于安利类的产品直销模式应该更多地借助于电子商务。通过电子商务售卖安利产品，是营销人员营销能力提升的表现，并没有损害到其它营销人员销售产品的机会。
首先，任何营销人员都有权利利用电子商务来销售安利产品，根本不存在不公平竞争的问题。不少安利营销人员注意到了淘宝等电子商务销售渠道，领先一步上网，是其能力提升的一个重要表现，但并没有因为阻止其它人员来利用电子商务开展营销。大家仍然处在同一水平起跑线上，任何人都有权利来利用网络销售安利产品。
要说因为营销人员在淘宝上售卖安利产品，伤害了其他营销人员销售产品的机会，只能说一是网络销售正在逐渐挤占传统销售渠道的市场份额，这是大势所趋，二是那些不善于利用网络销售产品的营销人员知识能力陈旧，不能把握市场的发展趋势以及使用最新的营销工具。而在当今社会，一个不善于利用网络营销工具的营销人员势必会被淘汰；对于安利公司来说，放弃互联网销售无疑是营销能力的一次巨大倒退，势必也会被市场所抛弃。
其次，全球安利本身并不排斥电子商务，刘明雄错误地对待了网络销售。包括安利在内的国际直销巨头近年来把市场开拓的重点都放在了电子商务上，收效巨大。安利的母公司——美国安达高公司早在1999年就成立了一家独立的电子商务网站——捷星，第一年就有5亿美元的销售收入，目前该网站在北美电子商务网站中已排名第五，承担了安利全美80%的销售成绩；安利台湾也一样在我国台湾地区的电子商务产值达到6亿元人民币，一举成为中国台湾最大的电子商务公司之一。而安利中国也早就开始布局电子商务。
而电子商务的布局，在一定程度上会与传统的借助直销人员销售模式产生利益的冲突。这也就是刘明雄反对直销人员利用淘宝平台销售安利产品的原因。作为全球著名的企业，安利需要做的是如何在借助网络销售与传统销售之间寻找到一种利益平衡，引导、鼓励网络销售，而不是逆行倒施，无视市场的发展规律，反对网络销售。
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netlawzhang@gmail.com (张樊)
Mon, 21 Sep 2009 08:48:28 +0800
近日笔者观察到众多媒体在报道，国内最大的电子商务软件及服务提供商ShopEx与亚洲最大的网购平台淘宝网联手发布了独立网店管理软件“店掌柜”。该产品可以让卖家通过“店掌柜”的系统后台管理自己的淘宝店铺与自己的独立网店，大大提高了用对户电子商务平台的管理效率，同时还为用户创造了一个完全属于自己的个性化独立电子商务平台，实现了电子商务的另一种存在的模式。
长期以来，人们认为在淘宝等网络零售平台上开网店似乎与自己在互联网上开独立网店是相背而驰的，淘宝网以第三方电子商务交易平台自居，而ShopEx则专注于独立网店软件及解决方案的研发与应用，两者多有“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的韵味。更有甚者会将两种不同形态的电子商务模式视为竞争对手。事实上并非如此，对于一个电子商务经营者来说，淘宝网与ShopEx的独立网店系统都是个人或企业进入电子商务可供选择的不同途径而已，独立网店与平台网店各有千秋，在不同时期有着不同的需求，两者长期以来是并行错位发展的，而如今两种模式实现了联合，实现平台网店与独立网店的齐头并进，实现资源的整合，定会对未来电子商务市场的发展产生深远的影响。
一般来说，无论个人还是企业初始创办网店使用第三方平台网店的成本更小、门槛更低。毕竟在淘宝等第三方网店平台开店是免费的，网店架设的初期成本几乎为零。以淘宝为例，它作为一个第三方的网络购物平台，网友通过网络购物一般都会上来淘一下，有现成的巨大流量，在上面架设网店利用好一些营销工具就会大大增强了随时脱颖而出的可能。与此同时，借助淘宝等平台上现有的信用评价体系、第三方支付工具、消费者保障计划等工具可以极大缩短客户信任的时间成本。
平台网店的这些优势，让不少网商发展初期都纷纷选择了淘宝等第三方平台来开办网店。但随着在淘宝等第三方平台上网店规模的逐步扩大，在客户关系、营销管理、品牌培养等方面的需求会随之进一步增加，并呈个性化发展的态势，在第三方平台网店上得到全面满足的概率也会逐渐减少。而对于一些有实力的传统企业涉网，从一开始也不仅仅满足在平台网店上，需要建立全面的网络营销体系。网商也不会因为独立网店的开设而放弃平台网店这一重要渠道。这样，独立网店与平台网店是众多网商拓展网络营销渠道的两条腿，都不可偏废。
但是长期以来，独立网店与平台网店之间的资源并不能实现共享，在会员管理、商品登录方面都各自为政，网商要两条腿走路的话，就必须要两边重复工作，同时兼顾。这也困扰了网商的发展，在独立网店与平台网店之间难以取舍。光靠网商的人工劳动，来同时兼顾双方的发展显得力不从心，并不能充分地利用两方的数据资源价值。他们亟待能够打通独立网店与平台网店之间的通道，实现商品、会员、营销资源的共享。
随着网络购物发展的深入，网商用户的这一需求也已经被网购平台服务商和独立网店软件开发商所注意到。ShopEx和淘宝联合推出的“店掌柜”便是由于用户的这一需求越来越强烈应孕而生的，基于大淘宝战略与ShopEx 7年独立网店研发经验共同开发的独立网店系统，让商家同时拥有淘宝旺铺(商城)与外部独立网店，实现双店同步营销，帮助商家更广的扩张现有业务，同时店掌柜作为管理软件更可实现双店数据互通、优势互补、统一管理、让商家业务处理效率更高，并让网店品牌得到极大的提升。
从ShopEx 的“店掌柜”来看，目前也只是仅仅打通了独立网店与淘宝网店之间的通道，对于不少网商来说，拍拍网店、易趣网店等平台网店也是同步开设的，独立网店软件开发商打通独立网店与淘宝网店通道之后进而整合各家平台网店，实现大一统，势必能够大大增强中国网商的发展动力，为网商用户带来更大的便利。
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